Monthly Archives: 5月 2013

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データ復旧サービスの流れ

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データ復旧サービスの流れ

 

 

1.問い合わせ~お申し込み

平日9:00~18:00は技術担当者が直接お話を伺います。ご質問、ご不明の点は、お電話もしくはお見積フォームにて、お気軽にお問い合わせください。

 

お申し込みの際は、故障したUSBメモリーメモを1枚同封して郵送してください。 メモには、ご返送先の「お名前、電話番号、返送先住所」をご記入ください。

 

データの機密保持について
各種研究機関、市役所、大学等からも多くの修理実績があります。USBの修理は、
担当専任技術者のみが行っており、外注はありません。データは厳重に管理しております。
なお、必要がありましたら「秘密保持契約書」を2部印刷し、記名押印の上同封してください。

 

郵送方法は、定形外郵便(120円切手)、レターパック360、レターパック510、宅配便(ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、その他)どれでもかまいません。

 

 

 

 

2.調査診断

USBメモリーが到着次第、調査診断を行います。

論理障害、軽度の物理障害、中度の物理障害の場合は、データが出せることを確認してから到着後24時間以内にお客様へメールもしくはお電話にてご報告致します。

 

データの破損がある場合や、100%データの復旧が出来ない場合は、詳細な内容をお見積と共にご報告させて頂きます。

 

 

 

 

3.データ復旧作業

お客様のUSBメモリーからデータ復旧作業を開始します。

復旧完了後、データを代替USBメモリー、DVD-R等のメディアに保存致します。(8GBを超える場合は、代替USBメモリーのみに保存とし、16GBを超える場合は、貸し出し用ポータブルHDDに保存致します。)

軽度論理障害、軽度物理障害では1日程度、中度物理障害では1~2日程度となります。

 

 

 

 

4.ご返送

復旧したデータを移行したメディアと修理報告書、コンビニ払いのお支払票を同封してご返送させていただきます。

破損がひどく修理中断の場合は、お預かりしたUSBメモリーと修理報告書、診断料2,160円のコンビニ払いのお支払票を同封してご返送させていただきます。

 

 

 

 

5.データのご確認、お支払

復旧したデータのご確認後、コンビニもしくは郵便局より修理代金をお支払いください。修理報告書記載の口座への銀行振り込みもOKです。到着後1週間以内にお願い致します。

お客様のデータは復旧完了後10日間イメージとして保管しております。ご返送したメディアに不良等がある場合は、ご連絡ください。10日後に完全削除します。

 

 

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imation 折れたUSBメモリーからデータ復旧

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Imation USBメモリーですが、折れてUSBコネクターが取れてしまっています。

 

今日のお昼過ぎに速達で広島県から届きました。

 

Imation 折れたUSBメモリー

Imation 折れたUSBメモリー

 

 

到着してすぐに基板を確認しますが、基板上のプリントパターン回路の断線があり、極細ジャンパーにて何とか補修修理。

パソコンに接続するが、認識されない。ランプも何も点灯しない。

テスターで回路の抵抗値を計測するとヒューズが切れている。

 

 

ヒューズを交換して、再度テスターで計測するとどうも抵抗値が低すぎる。

同じImationの同じコントローラの基板があったので、比較すると明らかに違いがある。

USBメモリーのコントローラICの内部でショートがありました。

 

 

そうなると、メモリーICを取り外してデータを復旧するようになります。

現在、メモリーICから直接データを抽出する装置は弊社に無く、USBメモリーの同一基板を用意してメモリーを乗せ換える手法によるデータ復旧を行っております。

 

 

USBメモリーチップ移植作業

USBメモリーチップ移植作業

 

同一のUSBメモリー基板を用意して、メモリーチップを取り外します。

 

USBメモリーからメモリーチップの取り外し

USBメモリーからメモリーチップの取り外し

 

 

 

外したメモリーICを正常な基板にハンダ付けします。

 

 

メモリーチップのハンダ付け

メモリーチップのハンダ付け

 

このメモリーICは、TSOP-48というもので、端子が48本あります。ハンダ付けは細かい作業ですが、毎日数回作業していますので、もう慣れたものです。

 

USBメモリーが認識してデータ救出成功

USBメモリーが認識してデータ救出成功

 

今回のメモリーは無事データが復旧できました。

 

 

毎回必ず同じ基板があるわけでも無く、同じUSBメモリーを海外から調達したり、お客様から送付していただいたりと修理用パーツの入手に苦労しています。

 

 

今週とうとう、USBフラッシュメモリーの高度解析復旧装置を発注しました。1週間ほどで導入の予定です。これで、今までメモリーICの深刻な物理損傷や、論理構造の損傷などでデータが出せなかったものが出せるようになり、データ復旧率がさらに向上します。

 

ご期待ください。

 

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USBメモリー折れ曲がり基板回路障害

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USBメモリーが根元で折れ曲がってしまい、パソコンに認識されない。

月曜日の朝、ポストをすぐに確認しています。今回は郵便で届きました。厚みがあったので、120円の切手が貼ってあります。

 

折れたUSBメモリーは定形外郵便で

折れたUSBメモリーは定形外郵便で

 

分解してすぐに状況を確認します。なるべく早く診断して状況をご連絡するように心がけております。曲がっているのはわずかですが、基板にははっきりとひび割れた跡があります。

電気的な障害を確認すると、断線が3箇所以上あります。顕微鏡で確認すると、半田割れはありません。外見から見える範囲だけでも4箇所の断線があり、外から見えない多層基盤内部の断線が1箇所ありました。

 

目には見えないひび割れ断線

目には見えないひび割れ断線

 

メモリーICには不良が無いので、これならデータは出せそうです。

ハンダ修理にて、電気回路を修復してパソコンに認識されるように復旧しました。

新品USBメモリーにデータを移動し、念のためDVD-Rにも保存してのご返却となりました。

 

 

 

 

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USBメモリー破損状況による明暗

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USBメモリーの破損にも、いろいろな状況があります。

 

USB端子が曲がったケース①

 

BUFFALO USBメモリー破損

BUFFALO USBメモリー破損

 

曲がったUSBメモリーからのデータ復旧

 

USB3.0の端子は9本ありますが、全ての端子が半田が外れてしまっています。

この修理の場合は、端子の半田外れとIS902というコントローラICの接触不良がありました。両方を復旧して、データは全て取り出すことが出来ました。データの破損もありませんでした。

 

 

USB端子が曲がったケース②

 

曲がったUSBメモリー

曲がったUSBメモリー

曲がったUSBメモリー

曲がったUSBメモリー

曲がったUSBメモリー

曲がったUSBメモリー

 

半田は外れていなかったのですが、基板が薄くて強度が無く、基板の回路パターンに断線が複数個所ありました。この回路の修復を行い、データは取り出すことが出来ました。

 

 

 

USBのメモリーチップが割れたケース

 

MicroSDのチップ割れ

MicroSDのチップ割れ

MicroSDのチップ割れ

MicroSDのチップ割れ

MicroSDのチップ割れ

MicroSDのチップ割れ

 

超小型のUSBメモリーには、MicroSDカードを使用しているタイプもあるのですが、まれにMicroSDカードが折れてしまうケースがあります。このMicroSDカードが折れてしまうと、折れた位置によってはメモリーチップの破損となり、データが出せないケースがあります。

割れた場合でも運良くチップ以外の場所が折れた場合は、特殊な方法で強固に固定してデータを取り出せます。

 

 

USBメモリーが折れたり曲がったりした場合でも、メモリーチップに割れ等の不良が無ければデータの取り出しが可能です。

 

 

USBデータ復旧

 

 

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USBメモリーコネクタが折れた・・・修理します

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USBフラッシュメモリーのコネクタが折れてしまったという修理。SONYの8GBのUSBメモリーです。

コネクタが折れた場合のデータ復旧は、ほぼ確実に成功します。安心して作業にとりかかります。

 

USBが折れたメモリ

 

ご自身で修理依頼前に復旧を試みたようです。ハンダが乗らず、苦労した末にチップ抵抗が無くなってしまいかなり破損がひどくなっていました。

 

まぁこの程度は良くある修理。

しかし、ヨクヨク確認してみると、裏面のコントローラICの端子まで折れて断線してしまっている。チップコンデンサも無くなっています。

 

USBコントローラIC破損

 

簡単に直るかと思ったが、難易度がいきなり高くなりました。

同じチップの基板を探します。

同じコントローラチップの基板が10枚以上あります。コントローラが同じで、回路パターンも同じものを選びます。

 

SM3257ENの基板

 

USB端子が折れ易く、基板自体に強度が無いのかも・・・。

メモリーICの乗せ換えを行います。

 

USBメモリーSONY8GB

 

SONY USM8GRの正常基板へメモリーICを乗せ変えて、無事データ復元出来ました。

 

代替USBメモリーでご返却

 

 

 

USBメモリーの破損がひどいケースではデータが出せない場合があります。この場合は修理中断となり、2,100円のみのご請求です。

データが16GBを超える場合は、貸し出し用ポータブルHDDにてデータをご返却致します。

 

 

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